Wszystko, co chciałeś wiedzieć o licencjach eM Client i zarządzaniu nimi. Mamy nadzieję, że znajdziesz tu odpowiedź na swoje pytania, ale jeśli nie, daj nam znać przez Wsparcie Społecznościowe lub VIP Support (jeśli jesteś użytkownikiem płatnej licencji). Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!
-
Jaka jest różnica między darmową(Free) licencją, licencją Personal i licencją Business?
Darmowa (Free) licencja, jak sama nazwa wskazuje, może być zarejestrowana bez żadnych kosztów. Licencja ta jest przeznaczona do użytku prywatnego, a niektóre z jej funkcji są ograniczone.
Licencje Personal i Business to płatne licencje bez limitów funkcji. Listę wszystkich funkcji można znaleźć na stronie Plany wyceny lub na stronie Model licencjonowania. Możesz zdecydować się na zakup licencji w formie subskrypcji lub za jednorazową opłatą.
Podczas gdy darmowa licencja pozwala na skonfigurowanie maksymalnie dwóch kont w eM Client, możliwe jest dodanie nieograniczonej liczby kont z licencją Personal lub Business.
Darmowa licencja może być aktywowana na jednym urządzeniu jednocześnie.
Płatne licencje umożliwiają również korzystanie z eM Client w celach komercyjnych. Użycie komercyjne to każda działalność, która pomaga w osiągnięciu zysku – darmowa (Free) licencja nie może być zatem używana w środowisku firmowym lub na komputerach osobistych do wszelkiego rodzaju pracy lub korespondencji biznesowej.
Licencja Personal jest przeznaczona dla użytkowników domowych i osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (JDG).
Licencja Personal nie może być używana w firmach, szkołach, organizacjach non-profit lub rządowych ani w żadnych innych instytucjach – nawet do indywidualnych potrzeb pracowników. W takich przypadkach należy zakupić licencję Business.
Użytkownicy licencji Personal i Business uzyskują również dostęp do dedykowanego systemu wsparcia VIP. Opcje pomocy technicznej są w pełni opisane w przeglądzie pomocy technicznej.
Jeśli nie jesteś pewien, jakiego typu licencji potrzebujesz, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży pod adresem [email protected].
-
Posiadam licencję eM Client - jak mogę ją aktywować?
W aplikacji eM Client wybierz Menu > Pomoc > Licencja w systemie Windows lub Pomoc > Licencja w systemie macOS.
Należy wybrać przycisk „Aktywuj” oraz wprowadzić klucz aktywacyjny wraz ze wszystkimi myślnikami.
Jeśli nie jest dostępny przycisku „Aktywuj”, a ta sekcja zawiera już informacje o licencji, oznacza to, że na tym komputerze jest już aktywowana licencja.
Jeśli jest to prawidłowa licencja, nie musisz nic robić.
W celu aktywacji innej licencji należy najpierw kliknąć „Dezaktywuj”, aby usunąć aktualnie aktywną licencję. Następnie ten sam przycisk zostanie zastąpiony opcją „Aktywuj”, co pozwoli na kontynuację procesu zgodnie z powyższymi wskazówkami.
-
Jak sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja eM Client?
Aby sprawdzić, czy aplikacja eM Client jest aktualna, należy przejść do Menu > Sprawdź aktualizacje.
Program eM Client automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji. Aktualizacje są udostępniane etapami, aby zapobiec przeciążeniu serwerów, dlatego powiadomienia o nowych wersjach mogą nie być wysyłane do wszystkich użytkowników jednocześnie.
Aktualną wersję zainstalowanej aplikacji eM Client można sprawdzić w Menu > Pomoc > O programie.
-
Zakupiłem licencję eM Client do użytku komercyjnego; jak mogę nimi zarządzać?
Można przeglądać swoje licencje za pomocą naszego menedżera licencji, a nawet zdalnie zarządzać określonymi aktywacjami. Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi zarządzania licencjami oraz przypisywania scentralizowanych ustawień aktywacyjnych.
Jeśli nie można znaleźć danych logowania do menedżera licencji, można je zresetować tutaj.
Należy pamiętać, że w danych uwierzytelniających rozróżniana jest wielkość liter oraz że nie zawierają one żadnych znaków odstępu.
-
Licencja osiągnęła maksymalną liczbę aktywacji, co to oznacza?
Oznacza to, że licencja jest aktywowana na określoną liczbę urządzeń, dla których została zakupiona. Aby korzystać z tej samej licencji na nowych urządzeniach, konieczne jest „zwolnienie” dostępnych miejsc. W tym celu należy dezaktywować licencję na starszym urządzeniu, przechodząc do Menu > Pomoc > Licencja. Jeśli nie ma już dostępu do tego urządzenia, można skorzystać z naszego menedżera licencji w celu zdalnej dezaktywacji wcześniejszej aktywacji.
-
eM Client ma problemy z połączeniem z serwerem licencji, co można zrobić?
eśli wystepują problemy z połączeniem się z serwerem licencji w celu aktywacji licencji, należy upewnić się, że dodano https://licensing.emclient.com/ i https://licensemanager.emclient.com/ do wyjątków w aplikacjach zabezpieczających, VPN lub Proxy.