Czy szukasz nowych sposobów na korzystanie z aplikacji czy potrzebujesz pomocy z istniejącymi funkcjami, przygotowaliśmy kilka odpowiedzi na najczęstsze pytania, które mogą Ci pomóc. Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedź tutaj, ale jeśli nie, daj nam znać przez Wsparcie Społecznościowe lub Wsparcie VIP (jeśli jesteś użytkownikiem płatnej licencji). Chętnie odpowiemy na wszelkie inne pytania, jakie możesz mieć!
-
Jak można korzystać z nowych funkcji AI do pisania maili?
W oknie tworzenia wiadomości można skorzystać z przycisku AI, który umożliwia redagowanie tekstu lub dokonanie jego automatycznej edycji.
Więcej szczegółów przeczytasz na stronie o AI.
-
Jak można wyłączyć funkcje AI?
Funkcje sztucznej inteligencji można wyłączyć lub włączyć w Menu > Ustawienia > Poczta > Sztuczna inteligencja.
-
Jak wyłączyć kategorie skrzynki odbiorczej - zakładki Podstawowe i Inne?
Ustawienia kategorii dla każdego folderu można dostosować klikając prawym przyciskiem myszy u góry listy wiadomości i korzystając z opcji „Zakładki kategorii”.
Za pomocą opcji „Ukryj pasek kategorii” można usunąć kategorie z tego folderu lub wybierać, które zakładki mają zostać dodane, usunięte lub połączone.
W przypadku chęci całkowitego wyłączenia tej funkcji, prosimy o skorzystanie z menu: Ustawienia > Poczta > Kategorie.
-
Jak zmienić kategorię wiadomości w skrzynce odbiorczej?
eM Client kategoryzuje wiadomości w oparciu o własny algorytm, ale oczywiście może on nie odpowiadać preferencjom każdego użytkownika.
Można łatwo przeciągnąć wiadomość do wybranej kategorii lub kliknąć ją prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję Kategoria, a następnie konkretną kategorię, do której ma być przeniesiona wiadomość.
Zmiana kategorii spowoduje utworzenie niestandardowej reguły dla danego konta — przyszłe wiadomości od tego kontaktu będą automatycznie przypisywane do wybranej kategorii. W przypadku chęci zmiany kategori także dla wszystkich wcześniejszych wiadomości, prosimy przytrzymać klawisz SHIFT podczas przeciągania wiadomości. W celu zmiany kategorii tylko pojedynczej wiadomości, bez tworzenia reguły, należy przytrzymać klawisz ALT podczas przeciągania wiadomości.
W miarę jak eM Client uczy się preferencji użytkownika w zakresie kategoryzowania wiadomości, użytkownik będzie musiał coraz rzadziej korzystać z tych skrótów.
Wszystkie ustawienia tej funkcji można znaleźć w menu > Ustawienia > Poczta > Kategorie.
-
Czym są szybkie akcje?
Szybkie akcje to makra, które mogą łączyć wiele różnych zadań w jeden skrót. Szybkich akcji można używać za pomocą skrótu klawiaturowego lub przycisków na górnym pasku narzędzi.
-
Czym są najnowsze odznaki?
Możliwe jest włączenie liczników ostatnich wiadomości dla folderów oraz kart kategorii. Liczniki te będą wskazywać liczbę nowych, nieprzeczytanych wiadomości w poszczególnych folderach, co umożliwi łatwe zauważenie nadejścia nowej wiadomości, bez konieczności polegania na ogólnym liczniku nieprzeczytanych wiadomości.
Funkcję tę można włączyć lub wyłączyć w menu: Ustawienia > Poczta > Odczyt wiadomości (Pokaż licznik ostatnich wiadomości zamiast nieprzeczytanych) lub w menu: Ustawienia > Poczta > Kategorie dla kategorii.
-
Jak zmienić kolor folderów?
Kliknij folder prawym przyciskiem myszy, wybierz Kolor folderu, a następnie wybierz z listy lub ustaw własny kolor.
W przypadku folderów Gmail zamiast tego używany jest kolor etykiety, który można ustawić w menu > Tagi.
-
Jak działają wzmianki?
Możliwe jest użycie symbolu @ w celu wspomnienia konkretnego kontaktu w wiadomości e-mail. Spowoduje to dodanie nazwy oraz linku do treści wiadomości, a także automatyczne umieszczenie adresu e-mail tego kontaktu w polu Odbiorca.
Funkcja ta jest przydatna podczas wysyłania wiadomości do wielu odbiorców, ponieważ pozwala szybko rozróżnić, która część wiadomości jest adresowana do kogo.
-
Czym są pliki danych?
Pliki danych to oddzielne bazy danych, które można podłączyć do programu eM Clienta - można je montować lub odmontowywać w zależności od bieżących potrzeb.
Istnieje możliwość przekonwertowania innych plików wiadomości na nowy plik danych, taki jak pliki PST lub OST, za pomocą opcji menu > Plik > Importuj lub poprzez zamontowanie ich w sekcji menu > Pliki danych.
-
CO TO SĄ "LOKALNE FOLDERY"?
Lokalne Foldery to foldery, które eM Client nie synchronizuje z serwerem, co oznacza, że ich zawartość jest przechowywana lokalnie w bazie danych aplikacji. Istnieje wiele powodów, dla których chciałbyś przechowywać e-maile w Lokalnych Folderach. Na przykład możesz przenieść lub skopiować swoje e-maile tam, aby zwolnić miejsce na serwerze lub zabezpieczyć je w przypadku awarii serwera. Możesz także przenieść wiadomości tam, aby mieć do nich dostęp w trybie offline. Pamiętaj tylko, że możesz także użyć funkcji „Pobierz wiadomości do użytku offline”, która pobiera zawartość wybranych folderów IMAP lub całego konta do lokalnej bazy danych aplikacji.
Te foldery można włączyć/wyłączyć w Menu > Ustawienia > Podstawowe > Foldery.
-
CO TO SĄ "ULUBIONE"?
Ulubione Foldery to wirtualne foldery, które wyświetlają wszystkie wiadomości z określonego typu folderów (takich jak Skrzynka odbiorcza, Skrzynka nadawcza, Wysłane, Nieprzeczytane, Oznaczone, Foldery wyszukiwania lub Foldery kategorii) ze wszystkich Twoich kont e-mail na raz. Znajdują się one na lewym panelu w karcie Poczta, powyżej folderów Twoich poszczególnych kont. Ta funkcja pozwala Ci sprawdzić wszystkie e-maile, nie przechodząc przez każde osobne konto osobno.
Te foldery można włączyć/wyłączyć w Menu > Ustawienia > Podstawowe > Foldery.
-
JAK MOGĘ ZMIENIĆ LOKALIZACJĘ BAZY DANYCH?
Domyślna lokalizacja bazy danych to folder eM Client w profilu użytkownika w ukrytych folderach AppData\Roaming (ścieżka jest zwykle C:\Users\nazwa_użytkownika\AppData\Roaming\eM Client). Aby ją zmienić, przejdź do Menu > Ustawienia > Podstawowe > Magazyn danych, gdzie możesz dostosować lokalizację folderu bazy danych. Jednakże, jak ostrzeżenie w ustawieniach informuje: po zmianie lokalizacji, Twoja oryginalna baza danych nie zostanie przeniesiona. Zamiast tego zostanie utworzona nowa baza danych.
Jeśli chcesz przenieść swoje dane, najpierw zmień lokalizację w ustawieniach, wyłącz eM Client, a następnie ręcznie przenieś folder bazy danych z pierwotnej lokalizacji do nowej. Pamiętaj, że eM Client musi pozostać wyłączony podczas tego procesu. Sprawdź w Menadżerze Zadań, czy nie ma procesu o nazwie eM Client lub mailclient.exe, i jeśli zobaczysz proces o jednej z tych nazw, zakończ go, zanim przejdziesz dalej.
-
JAK MOGĘ WYKONAĆ KOPIĘ ZAPASOWĄ MOJEJ BAZY DANYCH, ABY PRZENIEŚĆ WSZYSTKIE MOJE DANE NA INNE URZĄDZENIE?
Najłatwiejszym sposobem przeniesienia swojej bazy danych na inne urządzenie jest wykonanie kopii zapasowej bieżącej bazy danych w Menu > Kopia zapasową. eM Client wykona kopię zapasową całej bazy danych aplikacji do folderu wybranego w Menu > Ustawienia > Podstawowe > Kopia zapasową. Można także włączyć opcję automatycznych kopii zapasowych w regularnych odstępach czasu.
Można przenieść tę kopię zapasową na wybrane urządzenie i przywrócić ją z niej za pomocą opcji Menu > Plik > Przywróć.
-
JAK MOGĘ ZMIENIĆ INTERWAŁ KOPii ZAPASOWYCH? I JAK MOGĘ ZAPLANOWAĆ WYKONANIE KOPII ZAPASOWEJ W OKREŚLONEJ DATES I GODZINIE?
Opcje kopii zapasowych są dostępne w Menu > Ustawienia > Podstawowe > Kopia zapasową. Możesz wybrać folder, w którym będą przechowywane kopie zapasowe, a po zaznaczeniu opcji „Aktywuj okresowe kopie zapasowe”, możesz także wybrać, jak często chcesz wykonywać kopie zapasowe i ile kopii chcesz przechowywać (możesz przechowywać do pięciu różnych kopii zapasowych jednocześnie).
Aby zmienić czas kopii zapasowej, otwórz narzędzie „Harmonogram Zadań” w systemie Windows. Kliknij w Bibliotekę Harmonogramu Zadań, a w oknie pośrodku zobaczysz „eM Client Database Backup” wśród innych zadań. Podwójnie kliknij, aby otworzyć właściwości, przejdź do zakładki „Wyzwalacze” i możesz edytować czas i dzień, kiedy następuje kopia zapasowa.
-
JAK UŻYWAĆ FUNKCJI WYSZUKIWANIA?
Nawet jeśli korzystasz z funkcji takich jak reguły i niestandardowe foldery do sortowania poczty, może być trudno znaleźć określony e-mail. Chociaż możesz ręcznie przeszukiwać foldery, o wiele łatwiej jest szybko znaleźć to, czego szukasz, korzystając z funkcji wyszukiwania.
Pasek wyszukiwania znajduje się w prawym górnym rogu - gdy przeglądasz kartę Poczta, znajduje się powyżej e-maili w bieżącym folderze. Możesz użyć tego paska, aby szukać słów kluczowych w tytule e-maila, treści lub adresie nadawcy. Wpisz słowo kluczowe, naciśnij „Enter”, a pojawi się lista e-maili z tą frazą.
Dla nieco bardziej zaawansowanego wyszukiwania, możesz wpisać „?” w pasku wyszukiwania, a pojawi się menu rozwijane. Może to pomóc Ci zawęzić swoje wyszukiwanie, określając takie rzeczy jak lokalizacja słów kluczowych, czy e-mail ma załącznik, czy został wysłany przed lub po określonej dacie itp. Możesz także kliknąć strzałkę skierowaną w dół na końcu paska wyszukiwania, aby uzyskać listę zaawansowanych opcji do dalszego zawężenia swojego wyszukiwania. Wybierz zaawansowane wyszukiwanie dla jeszcze większej liczby opcji.
Jeśli nie pamiętasz pewnej części swojego słowa kluczowego, możesz użyć symbolu wieloznacznego „*”, aby reprezentować dowolny znak(lub znaki). Na przykład wyszukiwanie „*ance” pokaże zarówno „finance” jak i „fiancé”.
eM Client zawsze przeszukuje, jakby na końcu słowa kluczowego był symbol wieloznacznego, więc nawet jeśli nie dodasz „*” na końcu, będzie efektywnie przeszukiwać „keyword*”.
Jeśli szukasz adresu e-mail, eM Client zasugeruje Ci listę podpowiedzi do uzupełnienia na podstawie osób znajdujących się na Twojej liście kontaktów. Pamiętaj, że znak „@” nie jest traktowany jako separator, więc cały adres jest jednym ciągiem tekstu. Jeśli szukasz tekstu wewnątrz nazwy domeny, musisz użyć symbolu wieloznacznego: na przykład, wyszukanie „*emclient.com” pokaże [email protected].
-
MAM DUPLIKATY E-MAILI/KONTAKTÓW/WYDARZEŃ/ZADAŃ - JAK SIĘ ICH POZBYĆ?
eM Client oferuje narzędzie do usuwania duplikatów, które pomaga w przypadku duplikatów różnych rodzajów. Pozwala to na usunięcie, przeniesienie lub scalenie (w przypadku kontaktów) znalezionych duplikatów.
Funkcję można znaleźć w Menu > Narzędzia > Wyszukiwarka duplikatów. W oknie zostaniesz zapytany, czy chcesz uruchomić narzędzie usuwania duplikatów w e-mailach, wydarzeniach, zadaniach lub kontaktach. Wybierz rodzaj elementu i kliknij Dalej. Możesz wybrać, czy chcesz szukać w poszczególnych folderach czy w grupach folderów. Po wybraniu folderu(ków)/kont(ów), na których chcesz wykonać deduplikację, kliknij Dalej. Zostaniesz zapytany o to, jakie działanie chciałbyś podjąć wobec elementów.
Jeśli widzisz duplikaty w Smart Folderach i masz skonfigurowane konto Google, sprawdź, czy nie jest to spowodowane obsługą etykiet przez Gmaila.
-
JAK MOGĘ ARCHIWIZOWAĆ MOJE E-MAILE ZA POMOCĄ EM CLIENT?
Istnieją dwa rodzaje archiwizacji: archiwizacja lokalna i archiwizacja po stronie serwera.
W przypadku archiwizacji lokalnej eM Client zawiera funkcję automatycznej archiwizacji, która pozwala na pobranie wszystkich wiadomości starszych niż określona liczba dni z serwera i przechowywanie ich na dysku lokalnym. Te e-maile można znaleźć w folderze Archiwum w lewym panelu programu, poniżej folderów kont i folderów Lokalnych. Możesz znaleźć tę opcję w Menu > Ustawienia > Poczta > Automatyczna archiwizacja. Aby wykonać archiwizację, konieczne jest ustawienie zakresu archiwizacji w sekcji Preferencje konta.
Archiwizacja po stronie serwera jest obsługiwana tylko dla Google. Aby przeprowadzić archiwizację po stronie serwera w Google, możesz użyć opcji „Przenieś do Archiwum”, dostępnej w skrzynce odbiorczej. W Google, skrzynka odbiorcza to nie jest miejsce, gdzie faktycznie są przechowywane twoje wiadomości - wszystkie twoje e-maile są przechowywane w folderze Wszystkie Materiały Google. Wiadomości w skrzynce odbiorczej pojawiają się tylko dlatego, że mają do nich przypisaną etykietę Skrzynki Odbiorczej. Dzieje się tak, ponieważ foldery Google odpowiadają etykietom Google (a kategorie eM Client). Wybierając opcję „Przenieś do Archiwum”, etykieta Skrzynki Odbiorczej jest usuwana, a wiadomość jest wyświetlana tylko w swoim rzeczywistym miejscu - folderze Wszystkie Materiały.
-
JAK MOGĘ EKSPORTOWAĆ DANE Z EM CLIENT?
eM Client obsługuje eksport do wszystkich standardowych typów plików dla wszystkich elementów. Możesz eksportować e-maile do formatu wiadomości e-mail (.eml), kalendarze i zadania do plików iCalendar (.ics), a Twoje kontakty do VCard (.vcf). Można także wyeksportować ustawienia konta, reguły, sygnatury i inne ustawienia do pliku .xml i zaimportować je do innej instancji eM Client. Funkcję eksportu można znaleźć w Menu > Plik > Eksport.
-
JAK MOGĘ USUNĄĆ KONTO?
Jeśli zdecydujesz, z jakiegoś powodu, że nie chcesz już mieć określonego konta skonfigurowanego w eM Client, możesz je usunąć w zaledwie kilka sekund. Przejdź do Menu > Konta. Po lewej stronie okna dialogowego zobaczysz listę kont, które podłączyłeś do eM Client. Teraz kliknij na mały kosz obok konta, które chcesz usunąć.
Upewnij się, że masz wszystkie swoje dane zbackupowane lub dostępne na serwerze, zanim usuniesz swoje konto, ponieważ nie będzie możliwe cofnięcie tej akcji. Jeśli korzystasz z protokołu IMAP lub protokołu POP3, który przechowuje kopię wiadomości na serwerze, tylko lokalna kopia danych zostanie usunięta, a Twoje dane pozostaną na serwerze nietknięte.
-
JAK MOGĘ USTAWIĆ, KTÓRE KONTO JEST DOMYŚLNE?
Jeśli masz kilka adresów e-mail podłączonych do eM Client, pierwszy, który dodałeś, zostanie automatycznie ustawiony jako domyślny. To jest konto, które będzie np. wybrane jako nadawca, gdy będziesz tworzyć wiadomości w neutralnym miejscu, takim jak Ulubione foldery. Możesz zmienić konto e-mail, z którego wysyłasz wiadomości, klikając na swój adres e-mail w oknie Nowej Wiadomości. Jeśli chcesz zmienić swoje domyślne konto, przejdź do Menu > Konta, wybierz preferowane konto z listy, a następnie kliknij ikonę gwiazdki. Konto oznaczone gwiazdką jest ustawione jako domyślne.
-
JAK MOGĘ ZMIENIĆ KOLEJNOŚĆ KONT W LEWYM PANELU?
Aby zmienić kolejność kont, przejdź do Menu > Konta. Po jednej stronie okna zobaczysz listę kont, które połączyłeś z eM Client. Jeśli chcesz zmienić kolejność tych kont, po prostu kliknij na jedno z nich. Następnie użyj przycisków z strzałkami znajdujących się poniżej listy kont, aby przenieść wybrane konto w górę lub w dół. To zmienia kolejność kont w głównej zakładce Poczta. Lokalizacji podfolderów konta oraz folderów Lokalnych i Archiwum nie można zmieniać.
Proszę pamiętać, że zmiana kolejności nie jest tym samym co ustawienie konta jako domyślnego. Domyślne konto zawsze jest oznaczone gwiazdką, niekoniecznie jest to pierwsze konto na liście.
-
JAK MOGĘ USTAWIĆ REGUŁY?
Przejdź do Menu > Reguły, a pojawi się okno z różnymi opcjami. Można tutaj tworzyć i edytować reguły. Postępuj zgodnie z Kreatorami Reguł, a będą one prowadzić Cię przez proces.
-
JAK MOGĘ EDYTOWAĆ SKRÓTY KLAWIATUR?
Możesz edytować skróty klawiszowe, aby dostosować je do swoich potrzeb, przechodząc do Menu > Ustawienia > Podstawowe > Skróty klawiszowe. Kliknij na dowolny skrót, który chcesz zmienić. Teraz naciśnij kombinację klawiszy, którą chciałbyś użyć zamiast niej, a nowa informacja pojawi się obok nazwy opcji.
-
JAK MOGĘ USTAWIĆ DOMYŚLNE PRZYPOMNIENIE W MOIM KALENDARZU?
Domyślny status przypomnienia dla kalendarzy i zadań w eM Client jest ustawiony na „Brak Przypomnienia”. Możesz dostosować domyślny czas przypomnienia dla każdego indywidualnego folderu w ich menu Właściwości. Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy na kalendarz lub folder zadań (każdy z folderów pod Twoim adresem e-mail po lewej stronie w zakładce Kalendarz lub Zadania), wybierz Właściwości i ustaw domyślne przypomnienie w karcie Ogólne. Możesz także zmienić kolor i inne właściwości tutaj.
-
JAK MOGĘ DOSTOSOWAĆ PASEK NARZĘDZI?
Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na pasku narzędzi i wybierz Dostosuj. W oknie, które się pojawi, usuń i dodaj elementy lub zmień ich kolejność, używając przycisków Dodaj, Usuń oraz strzałek. W wersjach eM Client 7.1 i nowszych możesz także dostosowywać paski narzędzi poczty centralnie w Menu > Ustawienia > Wygląd > Paski narzędzi.
-
DLACZEGO DOSTAJĘ WIADOMOŚĆ, ŻE OSIĄGNIĘTO MAKSYMALNĄ LICZBĘ DOZWOLONYCH TŁUMACZEŃ?
eM Client korzysta z zewnętrznej usługi do tłumaczeń, więc musi płacić za każde tłumaczenie dokonane za pośrednictwem swojego interfejsu. Z tego powodu użytkownicy z darmową licencją mają ograniczony dostęp do tej funkcji. Nie ma ograniczeń dla użytkowników z płatną licencją.