Pobierz za darmo

Najczęściej zadawane pytania

Dla administratorów

Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące instalacji, konfiguracji i ogólnego wdrażania eM Client w organizacjach.
Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedzi tutaj, ale jeśli nie, daj nam znać przez Wsparcie Społecznościowe lub VIP Support. Chętnie odpowiemy na wszelkie inne pytania, jakie możesz mieć!

Minimalne wymagania systemowe

 Windows

  • Windows 10 lub nowszy
  • 350 MB wolnego miejsca na dysku dla instalacji.
    Będziesz potrzebować dodatkowej przestrzeni na dane, które można przechowywać na innych dyskach w razie potrzeby. Ponieważ eM Client nie ma limitu liczby e-maili/danych przechowywanych w swojej bazie danych, jedynym ograniczeniem jest pojemność dysku twardego zainstalowanego w twoim PC. Nie zaleca się korzystania z folderów udostępnionych lub dysków sieciowych ze względu na potencjalne konflikty baz danych.
  • Minimum 2 GB pamięci RAM i procesor 1,6 GHz
    W przypadku pamięci i procesora: im więcej GB i GHz, tym lepiej :]

Serwery terminalowe

Oczywiście eM Client można także używać w środowisku serwerów terminalowych. Obsługiwane są systemy Windows Server 2019 i nowsze wersje systemu Windows Server.

 macOS

  • Oficjalnie obsługujemy tylko trzy ostatnie wersje macOS.

Instalacja

eM Client 11 jest dystrybuowany jako pakiet MSIX. Plik .appinstaller instaluje wersję odpowiednią dla danego urządzenia (x86, x64 lub ARM64).

Instalacja dla bieżącego użytkownika (nie wymaga uprawnień administratora, Windows będzie automatycznie aktualizować eM Client): 

Add-AppxPackage -AppInstallerFile https://licensing.emclient.com/api/update/emclient.appinstaller

Instalacja dla wszystkich użytkowników komputera (uruchom PowerShell jako administrator): 

Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath <ścieżka do pliku .msixbundle> -SkipLicense

Parametry MSI nie dotyczą wersji 11. Aby przenieść istniejące komputery z wersji 10 na wersję 11, użyj specjalnego przejściowego instalatora MSI. Jeśli potrzebujesz pomocy przy instalacji bez dostępu do internetu, wdrażaniu przez Intune lub Configuration Manager albo zarządzaniu aktualizacjami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

eM Client 10 i starsze wersje są dystrybuowane jako standardowy pakiet MSI, więc można używać standardowych parametrów MSI. Prawdopodobnie zechcesz użyć /quiet lub /qn do cichej instalacji. Wszystkie parametry MSIEXEC powinny być obsługiwane.

Wdrożenie

Istnieją dwie różne metody wdrożenia eM Client i automatycznego aktywowania licencji:

  • Wdrożenie za pomocą wiersza poleceń

    Jeśli celem jest po prostu zainstalowanie eM Client i załadowanie licencji, użyj poniższego polecenia w wierszu poleceń: emclient.exe /activate {wstaw tutaj klucz aktywacji}.
    Podobnie możesz łatwo dezaktywować licencję eM Client, używając: emclient.exe /deactivate

    W wersji 10 i starszych zamiast aliasu emclient.exe użyj pliku MailClient.exe.

  • Automatyczne wdrożenie

    Jeśli wymagana jest bardziej złożona konfiguracja, można użyć naszego „Procesu automatycznego wdrażania”, który pozwala na przesyłanie różnych zestawów ustawień wraz z kluczem licencyjnym. Bardziej szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj (instrukcja MSI dla wersji 10 i starszych).

Konfiguracja eM Client i migracja

eM Client obsługuje funkcję Autodiscover, więc konfiguracja wszystkich kont powinna być łatwa.

Obsługiwany jest także protokół OAuth dla Gmaila i Exchange.
W przypadku potrzeby ręcznej konfiguracji konta wybierz Poczta - Inne w oknie konfiguracji konta.

Menedżer licencji

Menedżer licencji pozwala zarządzać wszystkimi swoimi licencjami i ich aktywacjami z jednego miejsca. Zarządzanie oznacza, że możesz je aktywować/dezaktywować oraz przesyłać różne ustawienia centralnie. Zobacz nasz tutorial wideo lub przeczytaj Przewodnik licencyjny, aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje.

Ustawienie Tryb aktualizacji w Menedżerze licencji nie dotyczy eM Client 11 dla Windows. Aktualizacjami wersji 11 zarządza system Windows.

Ograniczenia

W przypadku potrzeby ograniczenia pewnych funkcji w eM Client (uniemożliwienie użytkownikom korzystania z osobistych kont czatu lub ograniczenie liczby kont e-mail, z których mogą korzystać) użyj funkcji Ustawienia serwera w wyżej wspomnianym Menedżerze licencji, aby przesyłać niestandardowe ograniczenia, które ograniczają możliwości eM Clienta.

Na przykład: 


<settings>
    <restrictions>
        <ChatRestriction><AllowedHostRegExp>emclient.com</AllowedHostRegExp></ChatRestriction>
        <AccountCountRestriction><AccountCount>1</AccountCount></AccountCountRestriction>
    </restrictions>
</settings>

Po pełną listę ograniczeń skontaktuj się z naszym działem wsparcia pod adresem [email protected].