Śledzenie e-maili to metoda monitorowania dostarczania wiadomości e-mail.
Pozwala nadawcy otrzymać powiadomienie lub dziennik z czasem, w którym e-mail został otwarty i przeczytany przez odbiorcę.
W przeciwieństwie do potwierdzeń odczytu, które wysyłają jedynie jedno potwierdzenie, że e-mail został otwarty (i zazwyczaj jest to opcja czysto opcjonalna),
śledzenie e-maili może dostarczyć szczegółów, takich jak w jakiej aplikacji e-mail został otwarty, czy był to telefon czy komputer, a nawet informacje o Twojej rzeczywistej lokalizacji,
adresie IP i innych danych osobowych dotyczących Ciebie i Twojego urządzenia. Opcja ta jest zdecydowanie bardziej inwazyjna i każdy powiniem mieć wybór czy chce się dzielić tymi danymi.
Dlatego teraz eM Client oferuje opcje blokowania śledzenia e-maili w ustawieniach prywatności wiadomości
i w przypadku wykrycia, nie będzie domyślnie pobierać żadnej zawartości, która mogłaby być używana do śledzenia Ciebie.
To potwierdzenie zobaczysz w pasku informacyjnym pod nagłówkiem wiadomości:
Jak działa śledzenie e-maili
Śledzenie e-maili jest zwykle realizowane za pomocą standardowych narzędzi do śledzenia w sieci,
takich jak web beacony. Kiedy wiadomość e-mail z funkcją śledzenia zostanie wysłana,
zazwyczaj zawiera niewidoczną dla odbiorcy grafikę śledzenia (znana również jako piksel śledzenia)
lub elementy takie jak hiperłącza lub niestandardowe czcionki w treści wiadomości. Po otwarciu wiadomości
i wyświetleniu jej treści, grafika śledzenia jest pobierana, co potwierdza otwarcie wiadomości.
Kliknięcie linka lub załącznika może również aktywować różne kody śledzenia, które dostarczają nadawcy więcej
informacji o Twojej interakcji z wiadomością.
Kiedy jest używane śledzenie e-maili
Te technologie śledzenia zostały pierwotnie zaprojektowane i są głównie używane przez firmy i osoby prywatne w marketingu mailowym.
Śledzenie może dostarczyć wielu przydatnych informacji na temat reakcji użytkowników,
takich jak to, jak często faktycznie są otwierane marketingowe e-maile albo
czy coś w wiadomości skłoniło użytkownika do kliknięcia na linki i odwiedzenia strony marketera.
Niemniej jednak te same techniki mogą być wykorzystywane przez spammerów i osoby próbujące wyłudzać informacje,
aby zweryfikować, czy ich e-maile faktycznie są czytane, czy używane adresy e-mail są rzeczywiście ważne i aktywne
oraz czy ich e-maile przeszły przez filtry antyspamowe. Kiedy jest używane w złej wierze, śledzenie e-maili może być wykorzystane
do zbierania poufnych informacji i tworzenia bardziej skutecznych schematów phishingowych, co stanowi zagrożenie zarówno
dla osób indywidualnych, jak i firm.
Piksele śledzenia są w stanie pokazywać Twój rzeczywisty adres IP za każdym razem,
gdy otwierasz wiadomość, a obecnie dzięki usługom GeoIP oznacza to,
że nadawca może dowiedzieć się o Twojej lokalizacji z dużą dokładnością,
a w szczególności dowiedzieć się na jakiej ulicy lub w którym budynku przebywałeś,
narażając Cię na niebezpieczeństwo nie tylko online, ale także w rzeczywistości.
Jak zablokować śledzenie e-maili w eM Client
Wszystkie ustawienia śledzenia e-maili znajdziesz w Menu > Ustawienia > Poczta > Prywatność.
W sekcji Śledzenie e-maili masz trzy opcje do wyboru:
-
Zawsze pytaj
Z tą opcją zawsze zostaniesz zapytany, czy chcesz, aby Twoje e-maile były śledzone za każdym razem,
gdy w wiadomości zostanie wykryty piksel śledzenia e-maili.
Opcja zezwolenia na pobranie piksela śledzenia e-maili zostanie zaoferowana w pasku informacyjnym
pod nagłówkiem wiadomości w widoku szczegółów wiadomości. Oczywiście piksel śledzenia nie jest pobierany,
dopóki nie potwierdzisz wyboru.
Pozwala to filtrować, które e-maile chcesz załadować w pełni, a które chcesz zablokować pikselem śledzenia.
-
Zawsze blokuj wykryte treści śledzące w wiadomościach e-mail
Z tą opcją śledzenie e-maili będzie automatycznie blokowane,
i nie zostaniesz zapytany, czy chcesz zezwolić czy ograniczyć śledzenie e-maili dla jakiejkolwiek wiadomości.
Może to zaoszczędzić miejsce podczas przeglądania wiadomości, ponieważ pasek informacyjny nie pojawi się,
ale nie będziesz mógł łatwo zmienić zdania na ten temat.
-
Zawsze zezwalaj na wykryte treści śledzące w wiadomościach e-mail
Wybierając tę opcję, śledzenie e-maili będzie automatycznie zezwolone,
więc wszystkie wykryte piksele śledzenia zostaną pobrane,
dzięki czemu nadawca otrzyma wszystkie informacje na temat śledzenia za każdym razem,
gdy wiadomość zostanie otwarta.
Opcja “Zawsze pytaj” jest opcją domyślną, więc jeśli zdecydujesz się ją zmienić,
upewnij się, że klikniesz przycisk “Zastosuj” lub “Zapisz i Zamknij” na górze,
aby Twoje preferencje zostały użyte następnym razem, gdy eM Client wykryje piksel śledzenia e-maili.
Nawet jeśli opcja zostanie ustawiona na zawsze blokować lub zezwalać,
będziesz w stanie zobaczyć, które wiadomości mają kod śledzenia
po ikonie celu na liście wiadomości po otwarciu wiadomości.
Możesz także używać szybkich filtrów w prawym górnym rogu listy wiadomości, aby wyfiltrować wiadomości, w których wykryto śledzenie e-maili.